Profil Košík
Košík
Váš košík je prázdný.

Výměna a vrácení zboží


Naším cílem je Vaše plná spokojenost s výrobky, které jste u nás zakoupili. Ve lhůtě 14 kalendářních dnů má kupující možnost výměny zboží za jiné nebo vrácení 100 % uhrazené ceny zboží, pokud nakupoval na e-shopu. Lhůta se počítá ode dne převzetí zboží kupujícím (při zakoupení) do dne převzetí zboží prodávajícím (při vrácení).

Výměnu zboží hradí kupující dle sazebníku přepravce.

Možnost vrácení se nevztahuje na:

  • použité zboží
  • spotřební materiál (lana, podpalovače, apod.)
  • zboží, které podléhá autorskému zákonu (knihy, CD atd.)
  • zboží, které obvykle není skladem a bylo objednáno na zakázku pro konkrétního zákazníka
  • zboží, které vykazuje závadu (v tom případě je nutné postupovat dle reklamačního řádu)
  • nové zboží, které jeví jakékoliv známky použití
  • zboží bez příslušenství.

Jednotlivé zboží z akcí, kde je snížení ceny jedné položky podmíněno nákupem dalšího zboží (vrátit lze pouze celou skupinu zboží).


Postup při vrácení nebo výměně zboží:

  • kupující osobně či přepravní službou dopraví na své vlastní náklady zboží spolu s kopií faktury či paragonu na adresu
    SAGITA outdoor,
    Mgr. Jiří Všetečka,
    Husova 59,
    506 01 Jičín
  • pokud kupující použije přepravní službu, zašle balík zásadně bez dobírky (zásilky na dobírku nebudou námi přebrány)
  • při zasílání zboží pečlivě zabalte, za případné poškození během přepravy nenese prodávající odpovědnost
  • kupující má právo na vrácení ceny zboží do 14 dnů, pouze pokud je zboží ve 100% stavu a nejeví známky použití
  • po obdržení kompletního a nepoškozeného zboží, včetně originálních obalů a příslušenství a všech výše zmíněných dokladů, vrátí prodávající kupujícímu částku v hotovosti nebo převodem na účet.

Prodávající se zavazuje uhradit částku na účet do 21 dnů od převzetí vráceného zboží.

Provozní doba Oddělení pro vrácení zboží Po-Pá 9 - 16:30 h

V případě, že nejste spotřebitel, tedy zboží nakupujete v rámci své obchodní či podnikatelské činnosti (o čemž rozhoduje uvedení IČ na nákupním dokladu), právo na odstoupení vám nevzniká, neboť zákon tuto možnost neuvádí.

FORMULÁŘ PRO VRÁCENÍ ZBOŽÍ  FORMULÁŘ PRO VÝMĚNU ZBOŽÍ