Služby

OBCHODNÍ PODMÍNKY

1. Úvodní ustanovení
2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
3. Odstoupení od smlouvy
4. Základní pravidla nákupu - 7% sleva
5. Podmínky zasílání na území České republiky
6. Podmínky zasílání na území Slovenské republiky
7. Nákup zboží
8. Odeslání objednávky
9. Potvrzení objednávky a doprava
10. Způsob platby a doprava zboží
11. Zákaznická HUDYpartner karta
12. Provozovatel

1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky platí pro nákup v internetovém obchodě www.telemark.cz (prodávající), jehož provozovatelem je Jiří Všetečka. Podmínky blíže vymezují a upřesňují práva a povinnosti prodávajícího a jeho zákazníků (spotřebitelů resp. kupujících).

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Podáním objednávky kupující stvrzuje, že se seznámil s reklamačním řádem a těmito obchodními podmínkami a že s nimi souhlasí.

• Objednávka je návrhem kupní smlouvy. Kupní smlouva skutečně vzniká v momentě převzetí objednaného zboží kupujícím.
• Podmínkou platnosti elektronické objednávky je řádné vyplnění veškerých formulářem předepsaných údajů a náležitostí.
• Místem doručení zboží je adresa doručení uvedená kupujícím v objednávkovém formuláři.
• Vlastnické právo ke zboží přechází na kupujícího po jeho převzetí a zaplacení.
• Vyplněním registračního formuláře či objednávky v rámci internetového obchodu www.telemark.cz kupující dává prodávajícímu souhlas k shromažďování a archivování osobních údajů o kupujícím a o jeho nákupech.

3. Odstoupení od smlouvy

4. Základní pravidla nákupu - 7% sleva
Nákup prostřednictvím e-shopu lze uskutečnit pouze na území České a Slovenské republiky.

• Na veškeré nákupy prostřednictvím eshopu se vztahuje sleva 7 %. K této slevě nelze přičítat žádné další slevy. Slevy se nesčítají.
• Cena zboží je uváděná včetně DPH.
• Pokud jste držitelem HUDYpartner karty s vyšší než 7% slevou, bude vám tato vyšší sleva odečtena z nákupu (viz dále bod 8.)
• Sleva 7 % ani žádná vyšší sleva se nevztahují na zboží, které je již v akci (tedy má vyšší než 7% slevu). Slevy se nesčítají.
• Veškeré podané objednávky v eshopu jsou považovány za závazné.
• Zákazník podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito dodacími a platebními podmínkami, reklamačním řádem u nakupovaných výrobků.
• Veškeré osobní údaje uvedené zákazníkem při registraci či v objednávce podléhají ochraně osobních údajů.
• Každá objednávka obdrží registrační číslo, pod kterým bude vedena až do vyřízení.
• Po přijetí objednávky do systému budete v co nejbližší době kontaktováni našim pracovníkem zákaznického oddělení o stavu Vaší objednávky. Ceny platí do konce kalendářního měsíce a nabídka platí do vyprodání zásob.

5. Podmínky zasílání na území České republiky

• U objednávky do 2 500 Kč bude účtováno poštovné v hodnotě 120 Kč vč. DPH.
• Zásilka je odesílána jako obchodní balík.
• Pokud se rozhodnete sledovat zásilku prostřednictvím odkazu České pošty, upozorňujeme, že údaje jsou dostupné nejpozději následující den po podání zásilky.

• Tento způsob dopravy je možný pouze pro zasílání zásilek v rámci České republiky
• U objednávky do 2 500 Kč bude účtováno poštovné v hodnotě 120 Kč vč. DPH.
• Zásilku je možné sledovat na www.ppl.cz po zadání jejího čísla, podrobné informace k přepravě prostřednictvím PPL naleznete v tomto dokumentu. Údaje o zásilce jsou dostupné nejpozději následující den po podání zásilky.

• Poštovné a balné činí 350 Kč vč. DPH. Tento poplatek se vztahuje na veškeré objednávky uskutečněné prostřednictvím e-shopu zasílané z ČR. Hmotnost i cena balíku však nesmějí překročit hodnoty uváděné v ceníku České pošty. Cena zboží včetně poštovného bude Českou poštou přepočítaná aktuálním kurzem na €. Cena v Kč je orientační.
• Upozornění: Slovenskou poštou je při zasílání dobírkové zásilky z Čech na Slovensko účtován navíc poplatek za tzv. dobírkovou službu (poplatek za zpětný převod peněz ze Slovenska do Čech) a jeho výše je závislá na hodnotě zásilky. Tento poplatek není účtován společnostmi HUDYsport a není započítán v částce za  poštovné a balné. Podrobné informace naleznete v obchodních podmínkách Slovenské pošty.
• Pokud se rozhodnete sledovat zásilku prostřednictvím odkazu České pošty, upozorňujeme, že údaje jsou dostupné nejpozději následující den po podání zásilky.

7. Nákup zboží
Zboží je prezentováno v internetovém obchodě formou náhledových karet po jednotlivých kategoriích. Detail každé karty obsahuje název, krátký popis, obrázek a další doplňující technické informace o produktu. Odstíny barev fotografií produktů se mohou drobně lišit od barvy skutečného produktu vlivem nastavení monitorů jednotlivých návštěvníků. Provozovatel za tuto skutečnost neodpovídá.

• Po vybrání požadované velikosti, případně barvy produktu tlačítkem KOUPIT, umístíte vámi vybrané zboží do košíku. Při každém vložení zboží do košíku je zobrazen produkt, počet vložených kusů a celková cena zboží v košíku.
• V košíku se Vám zobrazí jednotlivé produkty s počtem kusů, který lze změnit (nutné je potvrzení změny počtu tlačítkem upravit) a cenou zboží již po 7% slevě. Ve druhém kroku máte možnost vyplnit objednávku včetně dodání zboží. Po vyplnění údajů v objednávce a seznámením se s obchodními a reklamačními podmínkami je nutné tlačítkem Potvrdit objednávku.

8. Odeslání objednávky
Po kontrole správnosti zadaných údajů je možné ve 3 kroku objednávku odeslat ke zpracování.

9. Potvrzení objednávky a doprava
Po odeslání závazné objednávky obdržíte automatické potvrzení o zařazení Vaší  objednávky do systému včetně přiděleného čísla k Vaší objednávce. Toto číslo uvádějte při případném dalším kontaktu. Po obdržení objednávky do systému budete v nejbližší době kontaktováni našim pracovníkem zákaznického oddělení o stavu Vaší objednávky.

• Poté vyčkejte na dodávku zboží, které bude vyskladněno do 1 - 7 pracovních dnů v některých případech až 9 dnů od potvrzení objednávky.
• V případě, že Vámi objednané zboží nemůžeme dodat z důvodů vyprodání zásob, budete o této skutečnosti obratem informováni našim pracovníkem zákaznického oddělení a Vaše objednávka bude stornována.

10. Způsob platby a doprava zboží
Platbu je možné provést prostřednictvím dobírky. Objednané zboží budete hradit v hotovosti při předání zboží v případě dodání prostřednictvím PPL Vaší kreditní kartou. Zásilka Vám bude doručena následující pracovní den (v případě, že je zboží skladem) po expedici na adresu, kterou jste uvedli při objednávání zboží. Pro urychlení převzetí dodávky uvádějte vždy adresu, na které jste během dne k zastižení. Pokud neuvedete adresu osoby/firmy, kde jste přes den k zastižení, bude Vám dobírka doručena klasicky na poštu. Zboží je zasíláno pouze na území ČR a Slovenska.

11. Zákaznická HUDYpartner karta
Jste-li držiteli zákaznické karty HUDYpartner, můžete v objednacím formuláři uvést Vaše identifikační číslo a tato částka se Vám přičte ve prospěch vaší karty. Máte-li na Vaši zákaznickou kartu nárok na vyšší slevu než 7% ve všech obchodech (nejedná se o individuální slevu jako VIP klient určité prodejny), odečte se Vám tato sleva z konečného nákupu v našem e-shopu.

12. Provozovatel

HUDYsport Jičín, Husova 59, 506 01 Jičín, IČO: 60925183, Jiří Všetečka, +420 493 535 985, jicin@hudy.cz

 

Firma Jiří Všetečka nezodpovídá za problémy vzniklé nesprávným používáním v rozporu s dodacími, platebními podmínkami a reklamačním řádem.

Reklamační řád

 

Provozovatel:

Jiří Všetečka
Husova 59, 506 01 Jičín
Česká republika

Tel.: +420 493 535 985
IČO: 60925183
DIČ: CZ6704072111

Práva a povinnosti stran
 

1. Všeobecná ustanovení a vymezení pojmů
   a. Tento reklamační řád byl zpracován dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., Občanský zákoník, č. 513/1991 Sb. a z.č. 634/1992 Sb., Zákon o ochraně spotřebitele, ve znění pozdějších předpisů (dále jen „Zákon“) a vztahuje se na spotřební zboží (dále jen „Zboží“), u něhož jsou v záruční době uplatňována práva Kupujícího z odpovědnosti za vady (dále jen „Reklamace“).
   
   b. „Spotřebitelská smlouva“ je smlouva kupní, smlouva o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel a na druhé straně dodavatel.
   
   c. „Prodávající“ je firma Jiří Všetečka. Jiří Všetečka, je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
   
   d. Zákazníkem našeho internetového obchodu je „Kupující“. Vzhledem k platné právní úpravě se rozlišuje kupující, který při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti, a kupující spotřebitel. Záruční lhůta začíná běžet převzetím Zboží Kupujícím. Záruční doba činí 24 měsíců s výjimkami stanovenými Zákonem. Záruční doba se prodlužuje o dobu, po kterou bylo zboží v záruční opravě. V případě výměny zboží začíná běžet nová záruční doba.
   
   e. Záruka se nevztahuje na opotřebení věci způsobené jejím obvyklým užíváním.
   
   f. Na žádost spotřebitele je prodávající povinen poskytnout záruku písemnou formou (záruční list). Umožňuje-li to povaha věci, postačuje namísto záručního listu vydat kupujícímu doklad o zakoupení věci obsahující údaje (fakturu), které musí obsahovat údaje jako záruční list. Záruční list musí obsahovat jméno a příjmení, název nebo obchodní firmu prodávajícího, IČ, sídlo, jde-li o právnickou osobu, nebo bydliště, jde-li o fyzickou osobu. Pokud je poskytována delší než zákonná záruka, prodávající určí podmínky a rozsah prodloužení záruky v záručním listě.
   
   g. Spotřebitel je oprávněn odstoupit od smlouvy ve všech případech stanovených Zákonem. Odstoupení je vůči Prodávajícímu účinné od okamžiku, kdy je mu doručeno prohlášení Kupujícího o odstoupení od smlouvy, pokud jsou splněny všechny nutné zákonné podmínky. V případě odstoupení od smlouvy se smlouva od počátku ruší a smluvní strany jsou si povinny vrátit vše, co si na jejím základě poskytly. V případě zrušení smlouvy z důvodu uplatnění práv plynoucích z odpovědnosti za vady, vrací kupující plnění, které mu poskytl Prodávající, pouze v rozsahu, v jakém je to v dané situaci objektivně možné.
   
   h. Jde-li o vadu, kterou lze odstranit, má kupující právo, aby byla bezplatně, včas a řádně odstraněna, a prodávající je povinen vadu bez zbytečného odkladu odstranit. Není-li to vzhledem k povaze vady neúměrné, může kupující požadovat výměnu věci, nebo týká-li se vada jen součásti věci, výměnu součásti. Není-li takový postup možný, může kupující žádat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit.
   
   i. Jde-li o vadu, kterou nelze odstranit a která brání tomu, aby věc mohla být řádně užívána jako věc bez vady, má kupující právo na výměnu věci nebo má právo od smlouvy odstoupit. Táž práva přísluší kupujícímu, jde-li sice o vady odstranitelné, jestliže však kupující nemůže pro opětovné vyskytnutí vady po opravě nebo pro větší počet vad věc řádně užívat.
   j. Jde-li o jiné vady neodstranitelné a nepožaduje-li výměnu věci, má kupující právo na přiměřenou slevu z ceny věci nebo může od smlouvy odstoupit.

2. Vyřízení Reklamace
a. Reklamace včetně odstranění vady musí být vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne uplatnění Reklamace, pokud se Prodávající s Kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. Po marném uplynutí této lhůty se Kupujícímu přiznávají stejná práva, jako by se jednalo o neodstranitelnou vadu.

b. Za situace, kdy je potřeba Zboží zaslat Prodávajícímu, si Kupující ve vlastním zájmu vede tak, aby bylo Zboží zabaleno do vhodného a dostatečně chránícího obalového materiálu vyhovujícího nárokům přepravy křehkého zboží a to včetně veškerého příslušenství a označí zásilku příslušnými symboly.

c. Prodávající vystaví o reklamaci písemné potvrzení, kde uvede způsob jejího vyřízení a datum ukončení. Po řádném vyřízení reklamace vyzve kupujícího k převzetí opraveného zboží dohodnutým způsobem.

d. Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě neodborné montáže nebo neodborného uvedení Zboží do provozu, stejně jako při neodborném zacházení s ním, tj. zejména při používání zboží v podmínkách, které neodpovídají svými parametry parametrům uvedeným v dokumentaci ke Zboží.

e. V případě odstoupení od kupní smlouvy či poskytnutí slevy z kupní ceny je příslušná platba vrácena Kupujícímu převodem na bankovní účet nebo předána v hotovosti.
 

3. Závěrečné ustanovení

Tento reklamační řád nabývá účinnost 1. 10. 2010. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.